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Saiba maisPropósito que conecta marcas e consumidores
As profundas transformações em todas as áreas aceleradas pela pandemia também são percebidas na forma como os consumidores se relacionam com as marcas e o propósito ganha significativa relevância.
Os desafios de negócio já antes complexos pelo cenário competitivo de mercado, estão ainda maiores e conquistar os consumidores e os manter fiéis requer que empreendedores e líderes transformem suas estratégias de marketing e relacionamento.
No mês de dezembro deste ano, aconteceu o evento “A Arte do Patrocínio: Experiências e Insights” realizado pela Associação Patrocínio Brasil no Business Center da Câmara do Comércio Americano AMCHAM em São Paulo.
Foi um encontro com foco no segmento de patrocínios (esportivos, culturais e outros) que contou com palestras de renomados profissionais do mercado, mentorias de temas como inovação, esportes, branding e propósito com especialistas em suas áreas, experiências exclusivas e muito networking com a presença de profissionais de marketing, operações e negócios de empresas dos mais diversos segmentos.
A ARX Resultados Exponenciais foi uma das empresas que apoiaram o encontro, reforçando o propósito e a crença de que a transformação de negócios acontece através da conexão de pessoas e do compartilhamento do conhecimento.
Estivemos conduzindo a mentoria “Relevância e Propósito em Patrocínio”, em uma mesa redonda com profissionais do mercado que agregaram com suas experiências e casos, fazendo com que os 60 minutos passassem rapidamente tamanha a interação e interesse de todos.
"As marcas que vão prosperar nos próximos anos são aquelas que têm um propósito além do lucro."
O conteúdo da mentoria explorou a mudança no comportamento do consumidor, os impactos para as marcas e estratégias para realizar conexões autênticas com os consumidores e a sociedade.
Um tema central para empreendedores e líderes que buscam alcançar resultados em seus negócios e carreiras.
A pandemia permitiu que as pessoas (consumidores) tivessem o resgaste de uma conexão maior com valores essenciais. Esse movimento fez com que o novo consumidor passe a buscar essa identificação com as marcas.
Com isso, à medida que os valores se tornam um motor mais importante para a tomada de decisões, os consumidores e outras partes interessadas escolherão marcas que se alinhem com os seus valores e evitarão aquelas que não o façam
O consumidor está indo além do preço e da qualidade para a escolha de produtos e serviços, assim como para a conexão com as marcas.
Valores como cuidados com a saúde e bem-estar, sustentabilidade e origem do produto e conveniência são exemplos de valores que passaram a ter maior relevância para a tomada de decisão.
Em média 40% dos consumidores estão dispostos a pagar um preço maior em produtos e serviços de marcas que estejam alinhadas com questões que eles se preocupam. E ainda mais: cerca de 63% dos consumidores já trocou de marca devido a um posicionamento social que não está alinhando com seus valores.
Tais comportamentos confirmam a importância das marcas buscarem conhecer os novos valores de seus consumidores e terem um posicionamento (lembre-se do “walk the talk“) concreto e real de seu propósito.
As marcas precisam empregar uma abordagem mais humana ou orientada por valores para projetar experiências do cliente que agradem às demandas por um maior senso de propósito.
O modelo de relacionamento atual, estritamente transacional (B2B, B2C, B2B2C, B2E), não atende mais as necessidades do novo consumidor.
Considerando as novas gerações (geração Z, por exemplo) esse gap de conexão é ainda mais sensível, tornando a transformação das estratégias de relacionamento essencial para o sucesso dos negócios.
A transformação das estratégias de relacionamento deve se basear no propósito da empresa para que se construa conexões autênticas com os consumidores e com a sociedade.
As lideranças são desafiadas a se reinventarem e a engajarem seus colaboradores neste jornada de transformação e conexão inspiradora!
Saiba mais sobre o evento “A Arte do Patrocínio: Experiências e Insights”
Conheça mais sobre a Associação Patrocínio Brasil e o trabalho de fomentar e impulsionar o segmento de esportes, entretenimento e eventos, conectando marcas e consumidores.
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